El programa Compre sin IVA que devuelve el 21% en productos de la canasta básica en compras con tarjeta de débito rige hasta el 31 de diciembre. Sin embargo, decenas de usuarios reportaron la anulación del reintegro en sus cuentas bancarias.
Los beneficiarios del programa oficial recibieron la leyenda “Anulación reintegro compre sin IVA”, con el reintegro cancelado en el home banking.
¿Qué ocurrió con la anulación del reintegro compre sin IVA?
Según trascendió, hubo una incidencia masiva en los sistemas que derivaron en que se aplicaran reintegros mayores o por compras que no se encuentran alcanzadas por el programa. En tanto, fuentes del sector “en el transcurso del día se irán haciendo los reintegros correspondientes”.
La devolución del IVA tiene un tope mensual de $18.800 en compras de alimentos y productos de higiene que se acredita de forma automática en la cuenta bancaria donde la persona percibe sus ingresos, asignación, pensión o jubilación.
De acuerdo a lo que indicaron, ocurrió una “incidencia masiva” con los sistemas que involucran a la AFIP, los bancos, los medios de pago y las procesadoras al aplicar reintegros mayores o por compras que no se encuentran alcanzadas por el Compre sin IVA.
Por ese motivo, los usuarios se encontraron con débitos anulados y montos por el total o menos de lo que habían recibido en su home banking. Sin embargo, el programa rige hasta el 31 de diciembre y este miércoles “se irán haciendo los reintegros correspondientes”.
Cómo y dónde reclamar si no hacen el reintegro del 21%
Para avanzar con el trámite es necesario que los beneficiarios tengan su Clave Bancaria Uniforme (CBU) declarada ante la AFIP. El reclamo se puede realizar de forma virtual a través del sitio web de AFIP, completando un formulario con datos personales y los motivos del reclamo.
- Ingresar a la web de AFIP con CUIT/CUIL y clave fiscal
- En la sección Reclamos y Sugerencias hacer click en “Programa de Asistencia al Ciudadano”
- Completar el formulario con datos personales, número de teléfono y mail
- Detallar los motivos del reclamo, en este caso, la no devolución del IVA.
- También se puede hacer el reclamo por teléfono, en la línea de Atención al Usuario a través del 0800-999-2347.
