En el marco del Mes Mundial de los Derechos del Consumidor, Presidencia Roque Sáenz Peña fue sede de una importante jornada de concientización y educación para el consumo.
El evento contó con la presencia de Giovanni Tessaro, director provincial de Defensa del Consumidor, quien junto a la directora municipal, Florencia Ávila, abordó las problemáticas más frecuentes que afectan el bolsillo de los ciudadanos.
Ciberestafas: El Principal Alerta
Uno de los ejes centrales de la jornada fue la prevención de delitos informáticos. Tessaro explicó que, si bien se asocia a los adultos mayores como las principales víctimas, hoy cualquier persona puede caer en estas redes.
“La prevención es fundamental porque, a veces, cuando nos llega el reclamo, la persona ya perdió el dinero. El peregrinar contra los bancos es necesario, pero lo ideal es no llegar a esa instancia”, señaló el funcionario. Entre las modalidades más frecuentes, destacó los engaños relacionados con subsidios de energía eléctrica, donde delincuentes utilizan páginas falsas de redes sociales para captar datos personales.
Compras Online y Sitios Extranjeros
Ante el crecimiento del comercio electrónico, desde Defensa del Consumidor lanzaron una advertencia específica sobre compras en plataformas internacionales como Shein o Temu.
Tessaro aclaró que, al no estar radicadas en Argentina, es extremadamente difícil para el organismo intervenir ante productos fallados o falta de entrega. “Los consumidores deben saber que es preferible comprar en páginas oficiales para hacer valer sus derechos”, recomendó.
Temas Tratados en la Jornada:
- Garantías y deber de información: Qué exigir al comprar un producto.
- Educación Financiera: Cómo leer correctamente el resumen de una tarjeta de crédito e impugnar consumos no realizados.
- Contratos: Asesoramiento previo a la firma de compromisos legales.
¿Dónde Recurrir ante Dudas o Reclamos?
Para quienes no pudieron asistir, el director recordó que existen canales abiertos de consulta:
- Línea Gratuita Provincial: 0800-444-3346.
- Oficina Municipal: Dirección de Defensa del Consumidor (a cargo de la Dra. Florencia Ávila).
- Redes Sociales: Instagram de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la provincia.
